Customer Relationship Managementの略で、顧客との関係を「個の客」としてとらえ、継続的に双方にとって幸せな関係を続けていこうとするマーケティングの考え方。
公共料金やクレジットカード等の引落としができなかった場合に、Eメールで通知してくれる「Eメール通知サービス」もありますのですわ〜。 東京三菱ダイレクトとしてテレフォンバンキング、インターネットバンキング、モバイルバンキングの総合的なサービス展開。円預金の残高照会、振り込・振り替ほか多数のサービスが土日、休日を含め24時間うけられます。 これまで、個人が現実に店舗を構えることや、通信販売にしてもその認知度を高めるためのコストも個人には負担が大きいもので困難でしたが、インターネットの普及で、個人にも簡単に取引が可能になりました。なかでも、最も手軽に始められるのがインターネットオークションですからね。なるほどね・・・。 主に食品の安全性や品質を問う際に使われます。電子商取引の場においては、単にインターネット技術を利用して商取引を効率的に行うという段階から、今後、企業、消費者および社会の高度なニーズ（信頼性やセキュリティへ期待）への対応が求められ、電子タグなどの新技術の情報媒体の活用の可能性が探られていますわな〜。 ICカード型電子マネーの代表例、モンデックス・インターナショナル社の「Mondex」(モンデックス)や、ヴィザ・インターナショナル社の「VISA Cash」などがよく知られていますわな〜。大量の情報記憶容量を持つIC（集積回路）を内臓したカードを利用した電子マネーシステム。
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